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“好评注水”当休矣

时间:2021-10-06 12:39来源:未知 作者:admin 点击:

  近日,中国青年报社社会调查中心的一项调查显示,94.5%的受访者觉得现在“好评注水”的情况普遍。“好评注水”扰乱了消费者对商品的客观评价,越来越成为社会关注的焦点和痛点,加强强对刷好评现象的整治刻不容缓。

  “好评注水”缘何如此猖獗?一是商业利益驱使和商业环境影响。目前,好评是对商品唯一评价标准,商家只能通过刷好评来获得关注量和销售量,而且刷好评带来的收益远大于风险。二是相关部门执法力度不够。目前,还没有相关互联网刷单的法律法规,对“好评注水”的法律约束力不足,相关部门对这方面的监管和执法存在“宽松软”。三是平台监管意愿不足。由于平台对商家依赖性越来越强,因此平台没有意愿对商家“好评注水”进行监管打击,即使监管也是息事宁人、应付了事。“平台在接到对商家的投诉时,通常态度很宽容,一般是封禁一两天,这对商家刷单也是一种纵容。”这种现象,已经成为了一种常态。

  刷好评已经成为一种“恶性循环”,打击“好评注水”需要多措并举、齐抓共管。

  相关部门要有所作为。对于“好评注水”这种现象不能视而不见、听而不闻,不能漠然视之、无所作为,不能因为相关法律法规不完善不细化就敷衍塞责、不去监管、不去打击。我们要坚持以人民为中心,坚持以问题为导向,始终把人民群众最关心、最直接、最现实的问题当作我们的“心头大事”“头等大事”来抓、来办,全力推动完善相关法律法规,全面加强对“好评注水”等侵犯消费者权益行为的监管打击,让监管执法有依据、有底气,让“好评注水”的风险远远大于其收益,让商家不敢为、不愿为、不能为,为人民群众安心、舒心消费筑起法律之盾、监管之盾。

  平台要严格履行监管责任。要设置更加多元的产品评价体系,不以好评作为唯一的评价标准。要加大对刷好评行为的监管,充分利用人工智能、大数据等高科技手段进行识别、监管,将监管行为细化到可执行的层面,让监管可操作、可执行、真正落实到位。要及时清理刷好评的信息,畅通消费者的维权渠道,对“好评注水”商家进行惩处、震慑。

  商家要诚信经营。“好评注水”最终得来的是差评。诚信是立商之本。商家要有法律意识、规矩意识、诚信意识,依法办事、以诚待人、诚信经营才是王道。商家要把心思用在产品质量和售后服务上,不要企图用“好评注水”来赢得消费者和打开市场。赢得优势、赢得主动、赢得未来的是好的产品和服务,而不是“好评”。

  消费者要提高意识。要坚决对“好评注水”说不,实事求是给出评价,不给商家背书,不昧做良心虚假评价。要擦亮眼睛,不要被虚假好评蒙骗,损害自身利益。发现“好评注水”要及时举报,让相关商家收到惩处。返回搜狐,查看更多澳门六彩精准一肖二码

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